邮轮安全及防控措施

邮轮复航时可有限制载客量?

根据新加坡有关当局发出的指引,「世界梦号」载客量必须减半。此外,船上各个活动场所均须减低客流密度,以确保船上旅客能保持安全社交距离。

所有旅客必须戴上口罩吗?

根据有关当局的规定,除了用餐及进行剧烈的运动或体育活动的时候以外,旅客身处公共空间时必须戴上口罩。

我发现船上餐饮场所外经常出现排队人群。请问船上将采取什么措施,避免旅客在餐厅外聚集?

船上指定餐厅需要预先订位。旅客到免费餐厅进餐时,为确保安全社交距离,旅客必须按照地面上标记排队。

如餐厅客满,服务人员将為旅客安排预设的就座时间。餐厅开放用餐时间亦会延长。船上亦增设资讯荧幕,让旅客了解各个餐厅的入座现况和可容纳人数。

我们一家超过五口,可以同桌用餐吗?

船上餐厅每桌仅限最多五人入座(视桌子大小而定)。旅客身处活动场所、剧院及公共空间时须保持安全间距。旅客如欲包场需额外付费。

在疫后的新常态和全新的防疫指引下,「世界梦号」開启新加坡航线时,船上所有设施与活动娱乐场所是否将会开放?

船上大部分设施将开放营业*。我们将以复航后全体旅客与船员的健康和安全为大前提,全力配合及落实执行新加坡严格的防疫措施,并适时优化及完善船上的防控标准,为旅客带来更安全、更安心的邮轮旅游体验。

*设施营业时间请参阅星梦情报。

什么是MICE Pod?MICE Pod的数据将如何被使用?

所有年满 7 岁或以上的旅客将获发MICE Pod人流密度监测器。此监测器仅用于确保大家遵守卫生部规定的社交距离,既未安装全球定位系统芯片,也不具备连接互联网或移动通信网络的功能,因此旅客的个人资料不会外泄。

如果旅客遗失MICE Pod人流密度监测器,是否需要作出赔偿?

是的,旅客遗失MICE Pod人流密度监测器,必须赔偿新币 25 元。

如果旅客在航程中身体不适而接受新冠病毒快速抗原检测(ART),是否需要付费?

旅客在航程中如因任何与新冠肺炎相关症状于船上就医,包括进行新冠病毒快速抗原检测(ART),将无须付医药费或检测费用。

为什么需要预订才能使用 16 楼层船中的主泳池甲板、儿童戏水池和温水按摩池及 17 楼船尾的Zouk海滩派对俱乐部按摩池 / 18楼层船头上的皇宫泳池?

为了保障使用者的安全,新加坡企业发展局规定,业者必须遵循新冠防疫法规,在泳池落实执行安全管理措施。泳池可容纳人数按泳池总面积而定,人均面积达必须至少10平方米。


场所 须预约 营业时间 每个预约时段可容纳人数 每个预约时段的时限
主泳池 登船日: 根据登船时间表开放至晚上 10 时

航行日:上午 8 时至晚上 10 时

离船日:恕不开放
26 位客人 最多一个小时
儿童戏水池@儿童水上乐园 5 位客人
Zouk海滩派对俱乐部按摩池 2 位客人
皇宫泳池 16 位客人
水晶生活·健身中心 请参阅星梦情报 / 周末情报 / 「The Palace皇宫」尊享礼遇 22 位客人
(健身课程每堂最多四位客人)
最多一个半小时
皇宫健身房及多功能活动室 3 位客人
皇宫水疗 3 位客人
主泳池
须提前预定
登船日: 根据登船时间表开放至晚上 10 时

航行日:上午 8 时至晚上 10 时

离船日:恕不开放
每个预约时段最多可容纳 26 位客人
每个预约时段最多使用一个小时
儿童戏水池@儿童水上乐园
须提前预定
登船日: 根据登船时间表开放至晚上 10 时

航行日:上午 8 时至晚上 10 时

离船日:恕不开放
每个预约时段最多可容纳 5 位客人
每个预约时段最多使用一个小时
Zouk海滩派对俱乐部按摩池
须提前预定
登船日: 根据登船时间表开放至晚上 10 时

航行日:上午 8 时至晚上 10 时

离船日:恕不开放
每个预约时段最多可容纳 2 位客人
每个预约时段最多使用一个小时
皇宫泳池
须提前预定
登船日: 根据登船时间表开放至晚上 10 时

航行日:上午 8 时至晚上 10 时

离船日:恕不开放
每个预约时段最多可容纳 16 位客人
每个预约时段最多使用一个小时
水晶生活·健身中心
须提前预定
开放时间请参阅星梦情报 / 周末情报 /「The Palace皇宫」尊享礼遇
每个预约时段最多可容纳 22 位客人(健身课程每堂最多 4 位客人)
每个预约时段最多使用一个半小时
皇宫健身房及多功能活动室
须提前预定
开放时间请参阅星梦情报 / 周末情报 /「The Palace皇宫」尊享礼遇
每个预约时段最多可容纳 3 位客人
每个预约时段最多使用一个半小时
皇宫水疗
须提前预定
开放时间请参阅星梦情报 / 周末情报 /「The Palace皇宫」尊享礼遇
每个预约时段最多可容纳 3 位客人
每个预约时段最多使用一个半小时

请问孩子使用泳池,家长或监护人是否亦须预约?

年满 12 岁或以下儿童必须在成人时刻陪同及监护下方能使用泳池,因此孩子及其家长或监护人必须一同预约。

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