船上體驗

船上體驗

電源及通訊設施

客房配備中式插頭嗎?

客房中配備2個中式插頭,其他均為港式(英式)插頭。每間客房亦於主睡床兩側配備USB 插頭。

船上有無線網路嗎?收費如何?

有,Wi-Fi 套餐如下:

套餐 航程 雲頂夢號— 新加坡 世界夢號 — 南沙 / 香港 套餐詳情 使用範圍
標準 1 晚 新幣 19 港幣 128 - 以基本的網速享受互聯網服務。
- 在整個航程中,允許同時使用 2 件設備。
- 電子郵件
- 網路聊天
- 社交媒體
2 晚 新幣 38 港幣 198
3 晚 新幣 57
4 晚 新幣 76
5 晚 新幣 95 港幣 640
豪華 1 晚 新幣 29 港幣 168 - 以良好的網速享受互聯網服務。
- 在整個航程中,允許同時使用 2 件設備。
- 電子郵件
- 網路聊天
- 社交媒體
- 輕度媒體流
2 晚 新幣 58 港幣 268
3 晚 新幣 87
4 晚 新幣 116
5 晚 新幣 145 港幣 840
24 小時 新幣 39 港幣 228 - 以良好的網速享受互聯網服務。
- 在持續 24 小時內,允許 1 件設備使用。

附注 :
1. 在航程過程中,乘客可於任何時間到前台繳付經核准的差價費用,升級上網套餐。
2. 在使用時,互聯網速度將有可能受到衛星干擾、船體位置以及網路擁堵等因素的影響。
3. 在不影響價格的前提下,VPN 的連接、某些網站的流覽或者內容的下載會基於安全問題受到限制。例如成人或暴力內容、高寬頻消耗、當地衛星互聯網屬性或其他一系列星夢郵輪認為必要的原因。

船上有移動通訊服務嗎?

有,於郵輪航程期間,賓客可使用Cellular at Sea全球移動通訊漫遊系統及3G服務。手機國際漫遊語音系統及移動數據服務將有可能自動開啟。所有收費取決於您的通訊電話供應商,並通過您的電話帳戶收取費用。

如賓客不希望使用該服務,請將手機調至飛行模式或關機。調至飛行模式後,賓客可選擇開啟Wi-Fi以使用船上提供的Wi-Fi無線上網服務。

貨幣與小費

船上接受哪種付款方式?

雲頂夢號:我們接受信用卡(Visa、萬事達、銀聯國際、大來、JCB 或美國運通卡)、借記卡(Visa、萬事達或銀聯國際)、電子錢包(支付寳-中國、Apple Pay、Android Pay 或 Samsung Pay)、現金(新幣或外幣)、以及雲尊積分。


世界夢號:我們接受信用卡(Visa、萬事達、銀聯國際、JCB 或美國運通卡)、借記卡(易辦事、八達通、Visa、萬事達或銀聯國際)、電子錢包(支付寳-中國、支付寳 HK、Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay 或微信支付-中國版)、現金(港幣或外幣)、以及雲尊積分。

船上接受哪款信用卡?

雲頂夢號:我們接受的信用卡(有條件的使用許可)是:Visa、萬事達、銀聯國際、大來、JCB 或美國運通卡。我們也接受借記卡(Visa、萬事達或銀聯國際)。

世界夢號:我們接受的信用卡(有條件的使用許可)是:Visa、萬事達、銀聯國際、JCB 或美國運通卡。我們也接受借記卡(易辦事、八達通、Visa、萬事達或銀聯國際)。

 

如旅客沒有足夠現金,可以於前廳使用信用卡提款嗎?船上有ATM自動提款機嗎?

接待處提供貨幣兌換服務,船上不設ATM自動提款機。

可以將航程中未用的消費額兌換成現金嗎?

不可以。

辦理登船手續時需要使用信卡墊付押金嗎?如要,墊付多少?

賓客可選擇提供或不提供信用卡、借記卡或現金押金以做開設客房賬戶之用。但如賓客欲於離船日快速結帳並辦理離船手續,可進行信用卡預授權;或於離船日親臨接待處統一結算。

通過掃描船上的快速自助支付二位碼,賓客可登入快速自助支付系統並設置墊付金額。於港口辦理世界夢號的登船手續途中,賓客亦可以選擇在收取房卡的時候設置墊付金額。

為確保船上消費體驗,墊付金額亦設有下限(具體金額或由郵輪管理團隊根據具體情況而定)。詳情如下:

- 五晚/六晚航次: 港幣 5,000 元/ 新幣 250 元
- 三晚/四晚航次: 港幣 2,000 元/ 新幣 200 元
- 兩晚航次: 港幣 2,000 元/ 新幣 150 元
- 一晚航次: 港幣 1,000 元/ 新幣 150 元

什麽是郵輪服務費?

自 2016 年 11 月 13 日起,郵輪服務費將顯示在賓客的「客房消費賬單」中,於離船前統一結算。 

客房類型 世界夢號 (2 周歲或以上) 雲頂夢號 (2 周歲或以上) 2 周歲以下
皇宮庭苑別墅 港幣 150 元 新幣 26 元 豁免
皇宮行政套房
皇宮豪華套房
皇宮套房
豪華露台客房 港幣 120 元 新幣 21 元
露台客房
海景客房
內側客房

*以上為每人每晚參考費用,星夢郵輪保留隨時調整的權利

餐飲

船上有提供船長/隆重晚宴嗎?

沒有,但六天五夜的行程中將會舉行萬眾期待的“星夢之夜”。 

旅客可以要求特定餐單嗎?如過敏、無麩質食品、耆那教餐、猶太餐、清真食品(指符合伊斯蘭教食品)、素菜或印度素食等。是否免費提供?如否,收費如何?

可以,請於預訂時告知預訂中心,收費標準另議。請聯絡我們提交要求。

旅客可否自攜酒精飲料登船?

賓客嚴禁攜帶任何酒類、含酒精飲品、烈酒或非酒精飲品登船。

任何酒類將被代為保管至賓客離船。賓客攜帶上船的任何酒類將於登船時先由船上保安收取保管,賓客可在離船時取回。

船上購買含酒精飲料的最低年齡是?

只有年滿18歲的賓客,才可以點飲紅酒和啤酒。 
星夢郵輪有權拒絕提供酒精飲品給未達飲酒年齡或無法出示合法身份證明的賓客。 

船上提供免費生日蛋糕嗎?

是,在航程中生日(包括離船當日)的賓客可享受一份免費生日蛋糕。

如何於船上安排雞尾酒派對或會議?

聯絡我們或透過旅行社提出安排,如登船後則可向接待處查詢。

會分批入座用餐嗎(首批/第二批/任意)?

免費餐廳無座位安排,特色餐廳須提前訂位。

於免費餐廳用餐,有甚麼限制?

賓客可以在同一用餐時段內,於任何一間免費餐廳享用免費餐飲一次;如賓客需於同一用餐時段內於任何一間免費餐廳再用餐,則需繳付有關餐飲費用。

內務

可以攜帶電子儀器如熨斗上船嗎?

禁止攜帶熨斗及任何加熱或烹調設配上船。一切以海事安全標準為准。所有客房均配備水壺。

房間內的自來水是否可以安全飲用?

是。

有提供可吸煙房間嗎?

沒有。

每間房間都有保險箱嗎?

是。

娛樂

船上有什麽免費娛樂節目嗎?

星座劇院的大部分表演及船上的演唱項目,詳情請參閱船上每日活動通知,詳細演出時間表請參閱《星夢情報》。

我如何得知船上每日有哪些活動?

我們將會把郵輪每日活動通知《星夢情報》送至您的客房,您亦可通過客房電視查看。

康體設施

船上游泳池有多深?

視乎不同泳池,主泳池最深可達2米。

船上有救生員嗎?

有游泳池服務員,但沒有救生員。

游泳池的開放時間和使用細則(不論有否游泳尿布,允許未接受如廁訓練的小童使用嗎?)

兒童須經過如廁訓練,不可穿著尿布(包括游泳尿布)進入泳池。

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