最新旅遊公告

最新旅遊公告

 

(一)登船及離船篇 (二)客房區域篇 (三)公共區域篇 (四)食品衛生篇
(五)活動演出篇 (六)新風系統篇 (七)醫療設施篇 (八)船員防護篇

 

 

 

星之安全 · 夢的守護登船及離船篇

新型冠狀病毒防疫戰·郵輪防控要點大揭秘

 

 

將旅客及船員的安全和健康置於首位,是我們一如既往的承諾

 

德國制造工藝 4.0—嚴謹的北歐安全標准

 

 

 

防控核心區域(一)—登船及離船篇

 

 

所有人員登船前,須進行健康申報和體溫檢測,(旅行出行歷史記錄/高危地區過境記錄/高危地區人員接觸史/實時身體健康狀況)

 

登船舷梯口及廊橋,配備紅外線體溫監測儀

 

 

登船舷梯及登船通道,進行高頻次消殺清潔

 

對所有登船人員,相關旅行證件進行嚴格檢查

 

 

旅客可通過在線值船系統,獲取分時段登船通行證,快速辦理登船流程,減少碼頭等待集聚

 

增加郵輪上下船集合點數量,安排旅客分批離船

 

 

配合當地港口檢疫和,衛生部門進行進一步安全檢查

 

 

防控核心區域(二)—客房區域篇

 

 

客房全面提高消殺清潔等級,並使用專業醫用級消毒劑進行消殺清潔,具體如下:

  • 客房和客房通道擦拭消殺清潔,2次/天
  • 空置客房和客房通道霧化消毒

 

客房浴室使用專用堿性清潔劑和消毒劑進行消殺清潔

 

 

及時處理客房遺留食物,防止食物變質滋生微生物和細菌

 

及時更換客房床品,並對床品進行專業清潔和高溫殺毒

 

 

在下水道中注入稀釋消毒劑,保證管道暢通避免滋生細菌病毒

 

如有人員生病,依據標准清潔消殺操作流程,並使用專業醫用級消毒或霧化消殺方式妥善處理

 

 

防控核心區域(三)—公共區域篇

 

 

全船公共區域均采用,專業醫用級消毒劑進行清潔,霧化和擦拭雙重消殺清潔,適用範圍及頻次:

  • 電梯轎廂: 2 小時/次
  • 公共區域設施設備: 2-10 次/天
  • 水療中心區域設施: 2 次/天
  • 其他區域: 根據實際情況提高消殺頻次

 

公共區域提升消殺清潔頻次,2-4 次/日,對高頻接觸面(包含電梯按鈕、門把手、扶梯把手、扶手欄杆、桌面等),在繁忙時段(登離船,岸上觀光上下船, 用餐時段) 進行每小時一次或更高頻次的消殺清潔

 

 

使用高性能中性地板清潔劑,對全船地板進行高頻次消殺清潔

 

公區區域廣泛放置消毒免洗洗手液,在主要通道和場所入口,服務人員主動提供洗手液,並提醒旅客使用

 

 

防控核心區域(四)—食品衛生篇

 

 

餐廳、酒吧和後廚等餐飲區域,結束營業後進行專業消殺清潔,3 次/日

 

旅客進入餐飲場所前,建議在各個餐飲場所出入口,使用免洗洗手液進行清潔消毒

 

 

安排旅客分時分區用餐,並按需提供一次性餐具

 

暫停自助取餐服務,由穿戴口罩和一次性手套的船員協助取餐

 

 

嚴禁采購使用野生動物及其制品

 

禁用來自疫區及高危地區的食品,嚴格執行采購標准,保證采運安全

 

 

防控核心區域(五)—活動演出篇

 

 

劇院每場演出前後均進行消殺清潔,3D眼鏡(如配備)派發前/使用後,須進行專業清潔消毒

 

兒童活動區游樂設備及玩具,均使用專業醫用級消毒劑消殺清潔,2 次/天或每次使用後均進行消殺清潔

 

 

免稅商店及娛樂場所開放前後,均使用專業醫用級消毒劑消殺清潔,2 次/天

 

所有娛樂游藝場設備使用前,均用專業醫用級消毒劑進行消殺清潔,2 小時/次

 

 

减低活動場所及劇院客流密度,觀眾須保持安全間距

 

娛樂區域和活動場所進出口處,配備免洗洗手液

 

 

减低岸上觀光旅游大巴載客量且進行高頻次消毒清潔(依據世界衛生組織指導及相關培訓)

 

水療中心和健身房設施,在每位旅客使用前後進行消殺清潔

 

 

防控核心區域(六)—新風系統篇

 

 

全每間客房、船員房間及公共區域均配備 100% 新鮮室外空氣循環系統

 

船內或客房間空氣不回流不交叉

 

 

全面深入檢查及清潔空氣過濾器和冷卻器

 

 

防控核心區域(七)—醫療設施篇

 

 

醫療中心設有隔離病房,部分客房可根據需要轉換為隔離室

 

污染醫療物品及病患棄物,均按照安全健康操作標准統一密封處理

 

 

設置廢棄口罩收集點,統一處理防護用品

 

使用專業醫用級消毒劑,對醫用垃圾桶進行高頻消殺清潔 2 次/天

 

 

防控核心區域(八)—船員防護篇

 

 

實行全體船員動態體溫檢測 1 次/日/人

 

減少郵輪間或者地區間船員更替

 

 

醫療隔離區參與疑似病例高危工作的相關人員必須:

  • 穿戴足夠的個人防護用品 (面罩,護目鏡,一次性手套和可棄式外衣)
  • 上班前後遵循正確的洗手習慣
  • 每天及時更新個人健康信息

 

  • 全體服務人員須佩戴口罩
  • 客房和餐飲部員工,還另須穿戴一次性手套
  • 特需人員在必要時,須穿戴適當的個人防護用品
  • 所有人員應使用抗菌洗手液,在流動活水中洗手不少於 20 秒

 

 

加強相關船員健康安全,措施培訓和信息普及

 

  • 所有提及郵輪防控要點均源自星夢郵輪現有《Outbreak Prevention and Response Plan》及相關航運部門補充資料
  • 根據各國法規及防疫要求不同,內容可能發生調整
  • 雲頂郵輪集團及星夢郵輪品牌擁有最終解釋權

2020 年 4 月 6 日更新

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