出發前

賓客可在啓航 7 天至 24 小時前進行網上預辦登船手續。賓客可通過此處網上預辦登船手續。於登船港口將會專設部分櫃台服務網上已預辦登船手續的賓客。

賓客亦可在啓航 2 天至 1 天進行市區預辦登船手續。詳情請按此處。

辦理登船手續及登船時間以公佈時刻表為準。

賓客的船飛中將會注明登船時間。賓客需憑船飛於櫃檯辦理登船並領取房卡。

辦理入住時，賓客可選擇提供或不提供信用卡、借記卡或現金押金以做開設客房帳戶之用。但如賓客欲於離船日快速結帳並辦理離船手續，可進行信用卡預授權；或於離船日親臨接待處統一結算。

賓客可於完成“客房消費帳單”結算後領取護照並離船。

入住皇宮的賓客可優先辦理登船及離船手續。

當地政府頒發船舶清關通知後旅客方可離船。

為了旅客的舒適起見，建議攜帶輕便的行李。每人可攜帶最多兩件行李上船。 
旅客可在指定櫃台辦理行李托運，但不建議托運貴重物品、打開的袋子、塑料袋或其他易碎物品。由於行李運送需時，未免對您造成不便，所有重要藥物或重要文件不得放在托運行李中。 
若搭乘飛機，建議與相關航空公司查詢行李托運規定。

賓客請在任何時間都穿著得體便服，您只可以在泳池區和麗都穿著短褲及拖鞋入內。使用泳池、水療或健身中心內的設施，服裝必須合適。無論任何時候，在室內都應穿著適當的鞋履。

為保證食品安全，不可攜帶生食上船。

為了其他賓客著想，以及確保環境潔淨衛生，寵物無論大小，都不容許上船。

視乎旅客國籍及停靠港當地的入境規定。我們將為大部分國籍並預訂郵輪岸上遊覽服務的賓客提供越南行程的落地簽證服務。賓客亦可選擇自行辦理簽證。
所有持有效護照乘坐郵輪前往日本過境觀光的旅客可享免簽證待遇。此安排並不適用於日本離船或登船的旅客。旅客需自備護照照片資料頁影印本一份 (A4 紙尺寸) 以作登岸之用。

有，詳情請參閱星夢郵輪船上App。