資料更改條款及取消條款

取消及修改預訂的政策

雲頂郵輪 - 自由行旅客政策 (適用於 2018 年 7 月 1 日起預訂之航程)

付款時間表

  • 預訂時 (信用卡付款)

修改預訂政策 (所有客房均需視供應情況而定)

  • 在以下情況必須取消預訂(並支付相關手續費,如適用) 及重新預訂:
    • 更改所有乘客姓名(同一客房內的所有乘客均需要轉名)
    • 更改航行日期
    • 降艙(從較高級別降至較低級別)
    • 轉換郵輪
    • 航程降級
  • 其他修改:
    • 更改或交換乘客姓名須支付每人 20 美元(或同等價值)的修改費用(每間客房內須保留至少一個乘客姓名不變)。
    • 在同一行程中,升級客房至較高級別不用支付任何修改費用,乘客須支付原本客房及現有客房的價格差額。
    • 增長原有行程(例如,2晚航程增加至7晚)不用支付任何修改費用,唯出發日期不能更改,乘客須支付原本行程及現有行程的價格差額。
    • 同一客房內增加乘客數目不用支付任何修改費用,新乘客將按原來價格收費。
    • 如需分艙至新客房,新客房將被視作全新的預訂,並按當時適用之價格收費。

 

附註(適用於自由行旅客之預訂):

  1. 於特別假期出發的航班,將徵收艙房費全費之 100% 作為取消預訂的手續費 。
  2. 如更改原有客房的所有乘客名單,將視作取消,而新預訂須支付現行的艙房費。 本公司將根據取消政策的規定徵收取消預訂的手續費。
  3. 若有關修訂由郵輪公司向乘客提出,將免收修改費。
  4. 於出發日期前不少於 5 個曆日接獲之修訂要求,須支付修改費。  於出發日期前 4 個曆日或以下接獲之修訂要求,須支付艙房費全費之 100% 作為取消預訂的手續費。
  5. 若改為預訂收費較高的郵輪旅程,將無須支付任何手續費,惟原訂的出發日期須維持不變。
  6. 修訂要求必須以書面形式向郵輪公司訂位部提出,並將於郵輪公司訂位部實質收到該書面要求後生效。 為免出現爭端,售票代理必須以電話確認修訂要求。
  7. 售票代理必須把上述郵輪公司徵收的修改費知會顧客。 如未有遵從,售票代理須為徵收修改費所致爭端而產生的申索或補償承擔責任。

 

郵輪行程提前取消訂位費用

任何日數的航程
出發前 100 天以上 免費退款,不可退款項目除外
出發日期前 100-46 天內 艙房費全費之 10%
出發日期前 45 – 15 天內 艙房費全費之 30%
出發日期前 14 – 08 天內 艙房費全費之 50%
出發前 7 天或以下 艙房費全費之 100%
當天未登輪/未有書面通知 艙房費全費之 100%
特別備注 - 2 晚或以下的日本郵輪航程:
30 天前 免費退款
出發日期前 30 – 03 天內 旅行團全費之 20%
出發日期前 02 – 01 天內 旅行團全費之 50%
出發日期 當天未登輪: 100% 收費

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